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温泉规划升顾客体验度的要点与创新

来源: yun  2018-12-27 阅读数:1791

温泉规划升顾客体验度的要点与创新

  温泉规划不仅仅是对温泉进行装修这么简单,还要通过温泉产品设计、服务设计为顾客营造更好的体验氛围和感受。下面简述温泉规划升顾客体验度的要点与创新。
1、温泉是为消费者创造体验的场所,当消费者在温泉的行程结束,留下的是温泉带给消费者的体验回味及愉悦的体验。温泉设施池子深度要根据每个池子的功能确定。池子和注水口的造型应该尽量多元化和特色化。部分池子在下水位置应设有扶手,台阶以2-3台为主。体验经济时代,温泉规划要注重体验化、情感化、个性化、顾客高度参与化。
2、温泉规划以前过于标准化,忽略了温泉规划的体验性和个性化发展,温泉规划的体验性是基于消费者的需求进行个性化设计,需要有较高的创新意识;温泉规划个性化特征明显,为消费者提供的体验度更明显。



3、温泉规划供给消费者的体验,应该是针对消费者的不同需求来考虑的;可以结合温泉自身的特点,组合和改造其产品和服务,为消费者营造别具一格且符合或超出消费者预期的氛围。
4、温泉规划促进了消费者在温泉中的体验,而好的体验会带动温泉的发展,同时加深温泉的体验感。温泉设备体验经济时代,产品和服务的竞争将转化为品牌和文化的竞争。温泉文化体验将成为温泉旅游企业发展的新机遇。中国温泉旅游产业的开创者御温泉将温泉视为养生、休闲、度假、旅游的载体,突破温泉疗养的传统局限,以温泉文化为核心,创新设计温泉文化体验,给企业带来了丰厚的回报,同时也将中国温泉旅游带入了一个全新的领域。
5、温泉规划中的功能设计比艺术设计更重要,好的设计是能够及时满足消费者对于功能的需求。温泉设计是以温泉资源为核心,以文化为灵魂,以生态自然环境为依托的综合策划规划设计。
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